Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.swiecewoskipoprostu.pl

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy dostępny pod adresem swiecewoskipoprostu.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Wodzyńską-Wójcik prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Aleksandra Wodzyńska-Wójcik, adres: Reymonta 29 m 17 96-100 Skierniewice NIP: 7251878844, REGON: 386902841, e-mail: biuro@swiecewoskipoprostu.pl, tel.: 506 610 843.

1. Niniejszy regulamin stosuje się do umów zawieranych poprzez stronę internetową 
   www.swiecewoskipoprostu.pl
   
   
2. Definicje:

• Sklep internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.swiecewoskipoprostu.pl
• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
• Sprzedawca –  ALEKSANDRA WODZYŃSKA-WÓJCIK, Władysława Stanisława Reymonta 29/17, 96-100 Skierniewice, NIP 7251878844 e-mail: biuro@swiecewoskipoprostu.pl, tel: 506610843,
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Kupujący – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, przedsiębiorca, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży.
• Formularz rejestracji – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający utworzenie Konta,
• Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach,
• Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia i jego realizację bez konieczności zakładania Konta,
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą,
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego w języku polskim,
• Produkt – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą,
• Koszyk – wirtualne narzędzie, umożliwiające Kupującemu agregację wybranych Produktów przed ich zakupem oraz przeliczanie ich wartości. Podczas wyboru Produktów, Kupujący może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie do niego kolejnych Produktów lub usuwanie ich z koszyka,
• Promocja – ściśle określony w czasie rabat cenowy na wybrane Produkty, będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. 
• Kod rabatowy – ściśle określony  czasie i wartości kod umożliwiający otrzymanie dodatkowych korzyści podczas zakupów, jak np. obniżka ceny, czy darmowa przesyłka itp
• Dowód zakupu – faktura VAT lub inny dowód potwierdzający zakup Produktu,
• Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym Kupującym automatyczne otrzymywanie na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych ze Sklepem internetowym
• Załącznik nr 1 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od umowy, o którym mowa w § 7.,
• Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający złożenie reklamacji, o której mowa w § 5.,

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę polegają na:
a) umożliwieniu prowadzenia Konta w Sklepie internetowym,
b) umożliwieniu zawarcia Umowy sprzedaży poprzez wypełnienie Formularza zamówienia,
c) prowadzeniu Newslettera.

4. Przed wypełnieniem Formularza zamówienia lub Formularza rejestracji wraz z utworzeniem Konta, Kupujący proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.

5. Kupujący uzyskuje dostęp do Konta za pośrednictwem loginu i hasła. Umowa dotycząca prowadzenia Konta w Sklepie internetowym jest zawierana na czas nieokreślony i nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Kupującego. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie Konta w Sklepie internetowym lub przesłanie informacji o rezygnacji przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy: biuro@swiecewoskipoprostu.pl.

6. W Sklepie Internetowym mogą być organizowane Promocje na wybrane Produkty z oferty sklepu. O zasadach dotyczących promocji decyduje Sprzedawca, podając je do wiadomości publicznej na stronie Sklepu internetowego. 

W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zasada ta nie wyłącza możliwości stosowania indywidualnych kodów rabatowych, programów lojalnościowych lub promocji kierowanych do określonych grup klientów, o ile są one komunikowane zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

7. Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).

8. Do korzystania ze Sklepu internetowego www.swiecewoskipoprostu.pl, niezbędne jest połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa umożliwiająca wywoływanie i przeglądanie na ekranie komputera lub innego urządzenia elektronicznego stron www, posiadanie konta poczty elektronicznej.

9. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Kupującego będącego jednocześnie konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

2. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

1. Kupujący obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium oraz poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:
   a) złożenie Zamówienia poprzez założone wcześniej Konto,
   b) złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu,
   c) złożenie Zamówienia drogą mailową,

Produkty dostępne w Sklepie są nowe, zgodne z opisem podanym na stronie Produktu oraz powinny być zgodne z umową w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. W przypadku produktów wykonywanych ręcznie Sprzedawca informuje, że mogą występować nieznaczne różnice wynikające z charakteru rękodzieła, o ile nie wpływają one na zgodność Produktu z umową.


4. Zamówienia, o których mowa w pkt 3 niniejszego paragrafu, można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

1. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 a) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o wypełnienie Formularza rejestracji i tym samym założenie Konta.
2. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 b) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o dodanie Produktu do Koszyka, wypełnienie dostępnego na stronie Sklepu Formularza zamówienia oraz przesłanie go do Sklepu internetowego.
3. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 c) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o przesłanie na adres: biuro@swiecewoskipoprostu.pl, wiadomości elektronicznej o chęci złożenia zamówienia.
4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14:00, w soboty i niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
5. Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail.
6. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 9 niniejszego paragrafu.

7. Kupujący może anulować Zamówienie do momentu przekazania go do wysyłki, kontaktując się ze Sprzedawcą. Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa.

8. Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie zamówienia i przygotowanie do wysyłki) wynosi minimum 48 godzin.  Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
9. Kupujący informowany jest o braku dostępności Produktów, w związku z czym może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Produktu albo z całości Zamówienia. W przypadku braku dostępności Produktów, szacowany czas realizacji Zamówienia ustalany jest indywidualnie z Kupującym, przy czym wynosi on średnio 14 dni roboczych.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Kupujący pomimo wezwania nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.

3. PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto, zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
2. O całkowitej kwocie Zamówienia Kupujący informowany jest każdorazowo przed dokonaniem Zamówienia.
3. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu (faktura VAT).
4. Kupujący niebędący konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), w celu realizacji Zamówienia upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
5. Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Produkty:
   
   a) płatność przelewem zwykłym na konto bankowe Sprzedawcy:
   31 1090 2590 0000 0001 4680 8551
   ŚWIECE.WOSKI.PO_PROSTU ALEKSANDRA WODZYŃSKA-WÓJCIK
   
   b)płatność internetowa – płatności elektroniczne i płatności kartą obsługiwane są przez Autopay S.A. ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot NIP: 5851351185 REGON: 191781561, zgodnie z regulaminem tego operatora. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Kupującemu podczas składania Zamówienia.
   
   Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
6. W przypadku wyboru sposobu płatności, o których mowa w pkt 5 a) niniejszego paragrafu, jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

4. DOSTAWA

1. Kupujący może wybrać następujące sposoby odbioru zamówionych Produktów:
   1. odbiór osobisty zamówionych Produktów po wcześniejszej konsultacji ze Sprzedawcą,
   2. dostarczenie Produktów na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia przez firmę kurierską,
   
   
2. Wyboru sposobu dostarczenia przesyłki dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
3. Koszty dostawy ponosi Kupujący, wg tabeli kosztów w zakładce „Dostawa”
4. Koszty wysyłki naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami dostaw i zależą od wagi oraz rozmiarów przesyłki. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zamówienia. W przypadku wysyłki poza granice kraju koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie na podstawie szacunkowego ciężaru paczki i kraju przeznaczenia.
5. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Produkty wolne od wad.
6. Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu.

7. Czas realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz przewidywany czas dostawy przez wybranego przewoźnika. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj do 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności. Przewidywany czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

   W przypadku dostawy poza terytorium Polski koszty i przewidywany termin dostawy są ustalane indywidualnie przed zawarciem umowy i wymagają akceptacji Kupującego.

5. REKLAMACJA

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do zwykłego celu, do którego używa się produktów tego rodzaju.
3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową Kupujący może złożyć reklamację, kontaktując się ze Sprzedawcą:
   • mailowo: biuro@swiecewoskipoprostu.pl,
   • pisemnie na adres: Reymonta 29 m 17 96-100 Skierniewice,
   • za pomocą formularza reklamacyjnego, jeżeli został udostępniony przez Sprzedawcę.
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego, numer Zamówienia, opis stwierdzonego problemu oraz żądanie Kupującego. Dołączenie zdjęć lub innych materiałów może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie stanowi warunku jej przyjęcia.
5. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany Produktu. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, nie zostały dokonane w rozsądnym czasie albo powodowałyby nadmierne niedogodności dla Kupującego, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, w przypadku istotnego braku zgodności Produktu z umową, odstąpić od umowy.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Sprzedawca uzgodni z Kupującym sposób jego przekazania. Koszty naprawy, wymiany, opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów w przypadku uzasadnionej reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ponosi Sprzedawca.
8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.
9. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
10. Nieznaczne różnice w wyglądzie Produktu wynikające z indywidualnych ustawień urządzenia Kupującego, w szczególności monitora, a także z ręcznego charakteru wykonania Produktu, nie stanowią podstawy reklamacji, o ile Produkt pozostaje zgodny z opisem i umową.

6. GWARANCJA

1. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na Produkty, chyba że co innego wynika wyraźnie z opisu danego Produktu lub odrębnego oświadczenia gwarancyjnego. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli umowę na odległość, mogą odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w szczególności mailowo na adres biuro@swiecewoskipoprostu.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Kupujący ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.
4. Bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Kupującego o obowiązku poniesienia tych kosztów.
5. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Kupującego.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Aleksandra Wodzyńska-Wójcik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą  Aleksandra Wodzyńska-Wójcik, adres: Reymonta 29 m 17 96-100 Skierniewice, e-mail: biuro@swiecewoskipoprostu.pl.
2. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w szczególności w celu:
• założenia i obsługi Konta,
• złożenia i realizacji Zamówienia,
• obsługi płatności i dostawy,
• rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
• realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• wysyłki newslettera, jeżeli Kupujący wyraził na to zgodę.
3. Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie realizacji obowiązków prawnych,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności dochodzenia lub obrony roszczeń,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, w tym w celu wysyłki newslettera.
4. Wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody osoby, której dane dotyczą. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, okresie przechowywania danych, prawach osób, których dane dotyczą, oraz możliwości wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu
9. NEWSLETTER

1. Newsletter jest bezpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną, polegającą na przesyłaniu na podany przez Użytkownika adres e-mail informacji o Produktach, nowościach, promocjach, ofertach specjalnych oraz treściach związanych ze Sklepem.
2. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@swiecewoskipoprostu.pl.
4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem komunikacji przesłanej przed cofnięciem zgody.

10. OCHRONA PRAW AUTORSKICH

1. Wszystkie zdjęcia Produktów oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Sklepu internetowego www.swiecewoskipoprostu.pl są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
2. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Sklepu internetowego www.swiecewoskipoprostu.pl w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
3. Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Sklepu internetowego www.swiecewoskipoprostu.pl oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.
4. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.

11. POLITYKA COOKIES

1. Korzystamy z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony. Za Twoją zgodą możemy wykorzystywać także pliki cookies analityczne i marketingowe, które pomagają nam mierzyć skuteczność działań oraz dopasowywać treści reklamowe. Możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić pliki inne niż niezbędne albo dostosować swoje zgody w ustawieniach. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

   Przyciski:

   • Akceptuję wszystkie
   • Odrzucam opcjonalne
   • Dostosuj zgody

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • konieczności doprecyzowania zasad korzystania ze Sklepu,
   • zmiany danych Sprzedawcy.

   O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu, a w przypadku Użytkowników posiadających Konto – również drogą mailową, jeżeli zmiana wpływa na ich prawa lub obowiązki.

   Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.

3. Użytkownicy będący jednocześnie konsumentami, w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego posiadają następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   a) są uprawnieni do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
   b) są uprawnieni do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą.
   c) mogą uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.
   d) Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz procedur prowadzonych przy Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Komisji Europejskiej w sekcji Consumer Redress in the EU.
4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, w tym za pośrednictwem mediacji, właściwość Sądu określana będzie według przepisów powszechnie obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej.
5. Przepisu powyższego nie stosuje się do Kupujących nie będących jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego – wówczas wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827.) i inne właściwe.

Data wprowadzenia regulaminu: 1.06.2026