Program lojalnościowy

Regulamin programu lojalnościowego Świece Woski Po Prostu

1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem Programu Lojalnościowego jest firma Aleksandra Wodzyńska-Wójcik, z siedzibą w Skierniewicach, ul. Kaczorowskiego 6, NIP: 7251878844 prowadząca sklep pod adresem swiecewoskipoprostu.pl, dalej: „Organizator” lub „Sklep”.

2. Program Lojalnościowy, dalej: „Program”, jest skierowany do klientów Sklepu, którzy dokonują zakupów i posiadają konto klienta lub przystąpią do Programu w sposób wskazany przez Sklep.

3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

4. Regulamin określa zasady przyznawania, gromadzenia i wykorzystywania punktów lojalnościowych.

2. Zasady naliczania punktów

1. Za każde wydane 1 zł brutto na produkty w Sklepie Uczestnik otrzymuje 1 punkt.

2. Punkty naliczane są od wartości zakupionych produktów, z wyłączeniem kosztów dostawy, opłat dodatkowych oraz kwot opłaconych punktami, chyba że Sklep wyraźnie wskaże inaczej.

3. Punkty naliczane są po opłaceniu zamówienia i po upływie terminu na odstąpienie od umowy, o ile zamówienie nie zostało anulowane ani zwrócone.

4. Kwoty niepełnych złotych nie są zaokrąglane w górę. Punkty naliczane są od pełnych złotych wartości zamówienia.

5. W przypadku zwrotu produktu, odstąpienia od umowy, anulowania zamówienia albo uznania reklamacji skutkującej zwrotem ceny, punkty naliczone za dane produkty zostaną anulowane.

3. Wykorzystywanie punktów

1. Punkty można wykorzystać przy kolejnych zamówieniach jako rabat na produkty dostępne w Sklepie.

2. Przelicznik punktów wynosi: 10 punktów = 1 zł rabatu.

3. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę, przelew, kartę podarunkową ani inne świadczenie pieniężne.

4. Punkty mogą zostać wykorzystane wyłącznie przez Uczestnika, na którego koncie zostały zgromadzone.

5. Rabat z punktów nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że Sklep wyraźnie wskaże inaczej.

6. Punkty można łączyć z innymi promocjami wyłącznie wtedy, gdy warunki danej promocji tego nie wykluczają.

7. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od dnia ich naliczenia. Po tym terminie niewykorzystane punkty wygasają.

4. Rezygnacja z Programu

1. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, kontaktując się ze Sklepem pod adresem: biuro@swiecewoskipoprostu.pl

2. Rezygnacja z Programu oznacza utratę niewykorzystanych punktów, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Rezygnacja z Programu nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z zawartych umów sprzedaży, w tym prawo do reklamacji lub odstąpienia od umowy.

5. Reklamacje dotyczące Programu

1. Reklamacje dotyczące Programu można składać mailowo na adres: biuro@swiecewoskipoprostu.pl lub pisemnie na adres Organizatora.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Uczestnika oraz opis zgłaszanego problemu.

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi Programu, naliczania i rozliczania punktów, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Organizatora.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://www.swiecewoskipoprostu.pl/news/n/134/Polityka-prywatnosci

4. Udział w Programie nie oznacza automatycznej zgody na otrzymywanie newslettera ani innych treści marketingowych. Komunikacja marketingowa jest prowadzona wyłącznie na podstawie odrębnej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej.

7. Zmiany Regulaminu i zakończenie Programu

1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany zasad technicznych obsługi Programu lub konieczności doprecyzowania zasad jego działania.

2. O zmianach Regulaminu Uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Uczestników, w szczególności punktów naliczonych przed wejściem zmian w życie.

4. Organizator może zakończyć Program, informując o tym Uczestników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. W tym czasie Uczestnicy mogą wykorzystać zgromadzone punkty na dotychczasowych zasadach.

8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w Sklepie pod adresem: swiecewoskipoprostu.pl

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 1.06.2026